Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sztorcowe.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży.

Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest: YNOTS sp. z o.o., ul. Rakowicka 10B/4, 31-511 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001191921, NIP 6751818253, REGON 542604468, kapitał zakładowy 6 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@sztorcowe.pl, telefon +48 690 354 418, korespondencyjnie — adres siedziby wskazany powyżej.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Towar — produkty oferowane w Sklepie, w szczególności deski do krojenia.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą na odległość.

Lista oczekująca — prowadzona przez Sprzedawcę lista osób zainteresowanych zakupem Towaru, na którą Klient może się zapisać w trybie opisanym w §4a; zapis nie jest Zamówieniem ani Umową.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Sprzedawca nie pobiera opłat za samą komunikację; Klient ponosi koszty wynikające z umowy z własnym dostawcą internetu.

Klient składa Zamówienie, dodając Towary „do koszyka”, podając dane niezbędne do realizacji oraz wybierając sposób dostawy i płatności.

Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnie oznaczonego).

Umowę uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail.

Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca może udostępniać wybrane Towary w trybie przedsprzedaży, w ramach listy oczekującej. Informacja o tym, że dany Towar jest dostępny w tym trybie, jest prezentowana w Sklepie przed dokonaniem zapisu.

W trybie listy oczekującej przejście ścieżki zakupowej kończy się zapisem Klienta na listę oczekującą, a nie zawarciem Umowy sprzedaży. Zapis następuje przez kliknięcie przycisku wyraźnie oznaczonego jako zapis na listę (np. „Powiadom o dostępności”).

Zapis na listę oczekującą nie jest Zamówieniem, nie rodzi obowiązku zapłaty i nie zobowiązuje Klienta do zakupu. Na tym etapie Klient nie podaje danych karty ani nie dokonuje płatności.

Sprzedawca poinformuje Klienta o dostępności Towaru oraz o warunkach ewentualnego zakupu odrębną wiadomością; zawarcie Umowy nastąpi dopiero po złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z §4.

Zasady przetwarzania danych podanych przy zapisie na listę oczekującą określa Polityka prywatności. Klient może w każdej chwili zrezygnować z listy oczekującej, kontaktując się na adres kontakt@sztorcowe.pl.

Dostępne metody płatności: płatności online obsługiwane przez PayU (m.in. karta płatnicza, BLIK, szybki przelew), przelew tradycyjny (bankowy) oraz płatność za pobraniem przy odbiorze. Operatorem płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.

Przy płatności z góry (PayU lub przelew tradycyjny) Klient dokonuje zapłaty w terminie 3 dni od zawarcia Umowy; brak zapłaty w terminie uprawnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia. Przy płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze Towaru.

Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem Paczkomatów InPost oraz kuriera InPost.

Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia. Dla Zamówień o wartości od 600 zł dostawa jest bezpłatna; poniżej tej kwoty koszt dostawy podawany jest zgodnie z cennikiem prezentowanym w Sklepie.

Czas realizacji Zamówienia wynosi zwykle 2 dni robocze. Dla Towarów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie (np. z grawerem) czas realizacji może być dłuższy i jest podawany przy danym Towarze.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).

Aby odstąpić, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie — pismem na adres do zwrotów lub e-mailem na kontakt@sztorcowe.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, co nie jest obowiązkowe.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. Nowohucka 46/51, 31-580 Kraków. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Wyłączenie prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to w szczególności desek z grawerem, personalizacją lub wykonanych w niestandardowym wymiarze. Informacja o tym ograniczeniu jest podawana przy danym Towarze przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową i odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a) — przez okres 2 lat od dostarczenia Towaru.

W razie braku zgodności Towaru z Umową Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca ich nie dokonał, Klient może żądać obniżenia ceny lub — gdy brak zgodności jest istotny — odstąpić od Umowy.

Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@sztorcowe.pl lub na adres siedziby Sprzedawcy, opisując stwierdzony brak zgodności oraz żądanie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (sprzedaż B2B) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi (Kodeks cywilny) zostaje wyłączona.

Charakter Towaru. Drewniane deski są produktem naturalnym — różnice w usłojeniu, odcieniu i rysunku drewna są jego cechą, nie wadą. Uszkodzenia wynikłe z niewłaściwej pielęgnacji (mycie w zmywarce, długotrwałe moczenie, brak okresowego olejowania) nie są objęte odpowiedzialnością Sprzedawcy; zasady pielęgnacji dołączane są do Towaru.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (WIIH) o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje dostępne są także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia Zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 lipca 2026 r.

Prawo odstąpienia od umowy. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas — YNOTS sp. z o.o., ul. Nowohucka 46/51, 31-580 Kraków, e-mail kontakt@sztorcowe.pl — o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 2), nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia. Zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrotu dokonujemy przy użyciu tych samych sposobów płatności, których użyli Państwo, chyba że zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania. Rzecz należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie. Prawo odstąpienia nie przysługuje co do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według Państwa specyfikacji lub służącej zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb (np. deska z grawerem lub w niestandardowym wymiarze).

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: YNOTS sp. z o.o., ul. Nowohucka 46/51, 31-580 Kraków, e-mail kontakt@sztorcowe.pl.

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …

Data zawarcia umowy / odbioru: …

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …

Adres konsumenta(-ów): …

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): …

Data: …